Con la transformación digital avanzando a pasos agigantados, conocer las ventajas de las redes sociales ya no es opcional. Las redes sociales se han convertido en uno de los canales más eficientes para interactuar con tu audiencia, conocer sus expectativas y consolidar la presencia digital de tu marca en internet.
Por tanto, si quieres potenciar tu negocio, crear comunidad y vender más, las redes sociales son el lugar indicado. Así que, en este artículo, conocerás las razones por las que contar con redes sociales es una acción que impulsará el marketing digital de tu empresa. ¡Empecemos!
¿Por qué Usar las Redes Sociales?
Según el reporte más reciente de We Are Social, Digital 2023, actualmente hay más de 4.760 millones de usuarios activos de redes sociales, lo que representa un incremento del 3,0 % en comparación con el 2022. Esto significa que más de la mitad de la población mundial (59,4 %) está en estas plataformas.
Entre los usuarios de redes sociales, se reporta un uso promedio de 2 horas con 31 minutos diarios, siendo la segunda aplicación más utilizada en internet después de los servicios de streaming.
Por ello, podemos decir que en el ciberespacio, las ventajas de las redes sociales para las empresas son protagonistas.
Además, el informe reveló que el 25,9 % de las personas que usan las redes sociales están investigando algo que quieren comprar, siendo otras razones importantes encontrar contenido, ver de qué se está hablando y encontrar inspiración.
Esto nos muestra que es importante encontrar un equilibrio entre vender y brindar contenido de valor, educativo o de entretenimiento, para atraer a potenciales clientes que no solo sean compradores sino embajadores de tu marca.
8 Beneficios de las Redes Sociales para tu Negocio
Ahora que entramos en contexto sobre el uso de las redes sociales, veamos por qué hacen la diferencia al momento de la decisión de compra del cliente. Estas son algunas razones:
1. Funcionan las 24 Horas del Día
En el mundo de internet no hay horarios ni persianas bajas. Tu negocio está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, durante todo el año.
Por ello, es importante tener tu sitio web y tus redes actualizadas y activas, con toda la información que el usuario necesita para concretar la venta, porque lo que no encuentre allí, lo irá a buscar en la competencia con solo hacer un clic.
2. Mejoran la Comunicación con tu Audiencia
Además de ser una vitrina permanente para tus productos o servicios, otra de las ventajas de las redes sociales es que son un importantísimo canal de comunicación con tus potenciales clientes.
A través de tus publicaciones, la interacción, los comentarios, los “me gusta”, las críticas y los mensajes directos, puedes comprender cuáles son sus gustos, qué deberías cambiar o mejorar, y qué opinión tienen los usuarios sobre lo que ofreces, entre otras cosas.
Así que aprovecha las herramientas de las redes sociales y responde preguntas, crea encuestas, aborda inquietudes y construye relaciones más fuertes con tu audiencia.
3. Consolidan tu Presencia Online
Internet es el primer lugar al que un cliente potencial acude para tener información sobre tu empresa, por lo que estar allí es el primer paso para iniciar un vínculo y generar credibilidad.
Las ventajas de las redes sociales implican que puedas construir una presencia online sólida por medio de publicaciones frecuentes de contenido de valor, mensajes respondidos y constante interacción con tus seguidores y usuarios.
4. Aumentan la Visibilidad de tu Marca
El ciberespacio trasciende fronteras, haciendo que tus productos y servicios lleguen a cualquier rincón del planeta. Con una estrategia de marketing correcta, en minutos tu marca tendrá alcance internacional, sumando nuevos clientes y potenciando el crecimiento de tu negocio.
Además, una de las principales ventajas de las redes sociales es que pueden ayudar a que tu contenido se vuelva viral. Sin dudas, si consigues viralizar un post siguiendo las tendencias de marketing digital, ganarás gran exposición en poco tiempo.
5. Sirven para Llegar a Nuevas Audiencias con Anuncios Segmentados
Si bien es posible construir una comunidad sólida a base de acciones orgánicas, las plataformas de redes sociales cuentan con herramientas de anuncios pagos que te permiten llegar a nuevas audiencias.
Gracias a sus precisas opciones de segmentación, puedes especificar el público objetivo de tus anuncios con base en datos demográficos, de intereses y comportamiento, lo que mejora la efectividad de tus campañas.
Puedes utilizar estos anuncios segmentados para promocionar tus productos y generar leads, para ampliar el alcance de tu contenido y aumentar tu número de seguidores, para compartir descuentos y generar ventas, entre otros.
En comparación con la publicidad tradicional, la publicidad en redes sociales es más accesible y rentable para las pequeñas empresas, pues llega a los usuarios que realmente estarían interesados en tu oferta.
6. Incrementan la Generación de Leads
Si estás lejos de tus objetivos de lead generation, una de las ventajas de las redes sociales es que no solo sirven como un canal de comunicación, sino como un canal de generación de negocio.
Al implementar llamados a la acción (CTAs) en tus publicaciones y configurar el enlace de tu biografía para llevar a una landing page optimizada, puedes incrementar la generación de contactos y llevar a los usuarios a tu sitio web para fomentar la conversión.
7. Embajadores de marca
Otra de las ventajas de las redes sociales es que sirven de prueba social. ¡Y qué mejor prueba social que crear una comunidad que sea embajadora de tu marca!
Si tu producto o servicio logra enamorar a tus usuarios, no dudes que ellos comenzarán a hablar de ti en sus redes sociales propias, creando lo que se conoce como User Generated Content (UGC).
El punto a favor del UGC es que son tus propios clientes quienes promocionan, comparten y recomiendan tu marca.
8. Puedes ver Métricas de Desempeño en Tiempo Real
Por último, todas las redes sociales ofrecen herramientas de analítica que te permiten hacer un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones y campañas. Revisar métricas como el alcance, el engagement, los comentarios o el retorno de la inversión (ROI) te permitirá hacer ajustes en tu estrategia cuando sea necesario.
La cuestión, entonces, ya no es si estar o no estar en las redes sociales, sino dónde y cómo estar. La clave es realizar la estrategia correcta para elegir las plataformas más adecuadas para tu negocio, en las que puedas hablarle a tu público objetivo y captar nuevos clientes.
Además, es fundamental tener una estrategia de contenidos consolidada y estructurada para aprovechar al máximo las ventajas de las redes sociales. Solo así verás que estas plataformas van más allá del entretenimiento y pueden funcionar como una máquina de negocios.
Si necesitas apoyo con tu estrategia en redes sociales, escríbenos y agenda una asesoría. Somos tu PAR digital y estaremos a tu lado, uno a uno, para crear una estrategia personalizada y enfocada a tu negocio. ¿Trabajamos juntos?
